Geração de senhas físicas ou digitais via totem, recepção ou outros pontos, com definição de tipos de atendimento e prioridades.
Nossos totens
Exibição visual e sonora das chamadas em painéis, com identificação clara do setor, senha e status do atendimento.
Modelo de painéis
Configuração de filas, regras de prioridade e fluxos de atendimento por setor, serviço ou tipo de público.
Saiba mais
Interface para operadores realizarem chamadas, re-chamadas, transferências e finalização dos atendimentos.
Interface
Definição e acompanhamento dos tempos de espera e atendimento, com metas de SLA por setor ou serviço.
Saiba mais
Acompanhamento instantâneo da operação, com visão clara das filas, atendimentos em andamento e produtividade.
Saiba mais
Relatórios analíticos para avaliação histórica, apoio à tomada de decisão e melhoria contínua do atendimento.
Modelo de relatórios
Registro completo dos atendimentos realizados, com horários, responsáveis, tempos e ações para auditoria.
Saiba mais
Gerenciamento de usuários, perfis e permissões, garantindo segurança das informações e rastreabilidade.
Saiba mais
Integração com sistemas de gestão, agendas e outras soluções, automatizando processos e reduzindo retrabalho.
Saiba mais
Plataforma preparada para múltiplas unidades, com gestão centralizada e padronização do atendimento.
Saiba mais
Parametrização completa de regras, tempos, prioridades, setores e comportamentos do sistema conforme a operação.
Saiba maisConheça as principais telas do SAVE e entenda como a plataforma facilita o atendimento do início ao fim.
Imagem interna do painel.
Imagem inetrna do painel.
Imagem interna do painel.
Pagina de avaliações customizáveis.
Gerenciamento de filas.
Tipo de atendimentos.
Gestão de atendimentos.
Setores de atendimento
Relatório de atendimento.
Relatório de atendimento
Relatório de atendimento
Relatório de avaliação
Sistema desenvolvido para funcionamento ininterrupto, com foco em desempenho, confiabilidade e segurança operacional no dia a dia.
Implantação acompanhada por equipe técnica, com suporte contínuo para garantir correta configuração e uso do sistema.
Acompanhamento técnico da operação para garantir funcionamento adequado, identificar desvios e apoiar decisões operacionais.
Estrutura com controle de acessos, rastreabilidade e proteção dos dados, assegurando confiabilidade das informações geradas.
Plataforma preparada para crescimento da operação, com expansão de usuários, setores e unidades sem perda de desempenho.
Execução consistente dos fluxos de atendimento, garantindo padronização, previsibilidade e redução de falhas operacionais.
Algoritmos organizam filas com regras e prioridades, enquanto dashboards em tempo real permitem monitorar e ajustar fluxos, painéis e setores com precisão.
Configure fluxos, prioridades, painéis e pontos de atendimento conforme sua necessidade.
Registros reais do SAVE em uso, aplicados em diferentes cenários de atendimento, demonstrando organização, fluidez e controle na prática.
O SAVE pode ser utilizado em diferentes cenários de atendimento ao público, adaptando-se a variados fluxos, volumes de atendimento e estruturas operacionais.
Sim. O sistema permite configurar filas, tipos de atendimento, prioridades e regras específicas por setor ou serviço, conforme a necessidade da operação.
Sim. O SAVE foi desenvolvido para operar de forma contínua e estável, mesmo em ambientes com grande fluxo de atendimentos simultâneos.
Sim. É possível acompanhar filas, atendimentos em andamento e status da operação em tempo real, facilitando o controle e a tomada de decisão.
O sistema disponibiliza relatórios gerenciais e históricos de atendimento, com informações sobre tempos, volumes, produtividade e desempenho por período, setor ou atendente.
O tempo de implantação varia conforme o ambiente e a operação, mas o SAVE foi projetado para rápida configuração e início de uso, com acompanhamento do suporte durante o processo.
A implantação é realizada de forma orientada, com acompanhamento técnico para configuração do sistema, garantindo adaptação rápida ao ambiente do cliente.
O sistema possui interface objetiva e de fácil utilização, e o processo de implantação inclui orientações para garantir o uso correto pela equipe.